Нет, регистрация на нашем сайте не обязательна. Но, если Вы зарегистрируетесь на нашем сервисе, то сможете отслеживать статус своих заявок и участвовать в реферальной программе.
Вам необходимо выбрать направление обмена и заполнить все поля для создания заявки, затем нажать кнопку "Начать обмен" и следовать инструкциям, которые Вы увидите в окне подтверждения заявки на обмен. Если у Вас возникли вопросы в процессе обмена, пожалуйста, свяжитесь с оператором через онлайн чат.
На вашу почту приходят уведомления о статусе Вашей заявки, а так же данные для входа в личный кабинет клиента.
Статус Вашей заявки Вы можете отследить в личном кабинете, либо по уведомлениям на почте, которую вы указали в заявке.
Обратитесь к оператору в онлайн-чат. Обычно это происходит, если по вашей заявке сумма, поступившая на наш счет, отличается от суммы, которую вы указали в заявке. Так же могут отличаться ФИО держателей карт.
Все обмены проводятся под наблюдением оператора, приняв оплату по вашей заявке — оператор передаст заявку в работу и сменит статус самостоятельно.
Вы получаете ровно ту сумму, которая была указана в вашей заявке. В любой момент вы можете попросить у оператора скриншот оплаты, и оператор вам его любезно предоставит.
При оформлении заявки Вы получите точные инструкции, какое назначение платежа необходимо обязательно указать при переводе средств. Если это примечание не указано, то мы оставляем за собой право вернуть сумму на указанные в заявке реквизиты. Данная процедура может занять до 7 дней. При этом оплата всех комиссий возлагается на клиента.
Ваша заявка будет обработана в течение 5-15 минут с момента получения 2 подтверждений сети при операциях с Bitcoin, Litecoin; После полного подтверждения транзакции при операциях с Etherium.
Сервис отправляет Bitcoin с максимальной рекомендованной комиссией. К сожалению, мы больше никак не можем повлиять на скорость проведения транзакции. Все зависит от загруженности сети BTC.
Если ваша заявка в обработке, то вы можете потребовать возврат средств, связавшись с оператором в онлайн чате. Если Ваша заявка уже обработана, к сожалению, возврат средств невозможен.
К сожалению, мы не сможем вернуть Ваши средства, но мы можем предоставить реквизиты, куда средства были отправлены нами. Просим Вас быть внимательнее при указании платежных реквизитов как на отправку, так и на получение средств.
Перед тем, как перевести нам средства, проверьте правильно ли Вы скопировали наши реквизиты. Мы не сможем Вам помочь, если вы перевели средства по ошибочным реквизитам.
Наш сервис никогда не предлагает клиентам совершить обмен через онлайн мессенджеры. Обменные процедуры совершаются только на нашем сайте.
Вам необходимо обратиться к оператору в онлайн-чат, далее он сообщит вам, возможно ли совершить данную операцию.
Все предложения о сотрудничестве или рекламе вы можете направить на наш адрес электронной почты, который указан на главной странице сайта. Так же вы можете обратиться в онлайн-чат, оператор обязательно донесет ваше предложение до нашего руководства.
Вы всегда можете обратиться в онлайн-чат, и оператор обязательно Вам на него ответит.